國(guó)投曹妃甸港
曹妃甸煤碼頭那(nà)些(xiē)事(sh"★ì)兒(ér)
2012-12-252012-12-13 17:10 &>≠©nbsp;來(lái)源：中國(guó)新聞周刊
提要(yào)：對(d♥∞₽uì)于曹妃甸煤碼頭，最成功的(de)莫過于有(yǒu↑ε✘♥)一(yī)群可(kě)愛(ài)的(de)✘↕↔₹人(rén)“敢于擔當，艱苦奮鬥&rdqΩ$×uo;，為(wèi)這(zhè)個(gè)企業(yè)奉獻著(zσβ₹✘he)自(zì)己的(de)人(rén)生(shēng)。
【中國(guó)新聞周刊記者 恩嶽】在河(hé)北(bě <≥i)省唐山(shān)市(shì)的(de)東(dγ₹ōng)南(nán)方向，汪洋的(de)渤海(hǎi)灣時(shí)不(b∑÷σ®ù)時(shí)有(yǒu)海(hǎi)鷗劃過，藍(lán≥÷)天白(bái)雲下(xià)，進入眼簾的(de)是(s♦hì)整齊而潔淨的(de)國(guó)投曹妃甸煤""碼頭在有(yǒu)序運營。而今的(de)曹妃甸煤碼頭，擁有(yǒu)5萬至15γ↕萬噸級煤炭泊位10個(gè)，碼頭年(nián)煤炭下(xià)水(shuǐ)π♦能(néng)力1億噸，為(wèi)國(guó)家(ji'₹↑÷ā)能(néng)源運輸即“西(xī)煤東(dōng)運&rdq÷★uo;“北(běi)煤南(nán)運&→≥≠λrdquo;發揮著(zhe)重要(yào)作(÷λλ§zuò)用(yòng)，是(shì)國(≠ βguó)投集團“煤電(diàn)運”協同↕∞發展的(de)産業(yè)鏈和(hé)價值鏈中重要(yào)的(d↔δ♣¶e)一(yī)環。
但(dàn)是(shì)8年(nián)前，這(zhè)裡(lǐ)并不(b♦φù)是(shì)這(zhè)個(gè)樣子(zǐ)。 ×±≤在馬鞍山長江港口有限公司的(de)辦公室裡(lǐ)，副總經理(lǐ)翟彥鵬和"∞&(hé)生(shēng)産業(yè)務部經理(l↕ ǐ)潘大(dà)明(míng)，為(wèi)記者講述了(le)一(yī)些 ¥(xiē)與人(rén)相(xiàng)關的(deβ•)、屬于曹妃甸煤碼頭的(de)故事(shì)。
汪洋中、風(fēng)沙裡(l>©≤↕ǐ)的(de)建設者
在翟彥鵬的(de)記憶裡(lǐ)，8年(nián♥γφ)前的(de)曹妃甸煤碼頭的(de)所在，還(↕→&↓hái)是(shì)一(yī)片汪洋大(dà)海(hǎi)，一('γyī)望無垠，建設者們一(yī)開(kāi)始需要(y✔↑∞'ào)坐(zuò)著(zhe)船(chuán)↓∑來(lái)到(dào)工(gōng)地(dì)—&mda×♥sh;一(yī)個(gè)小(xiǎo)₽&島，然後再以它為(wèi)中心，填海(hǎi)、施工(gōng)，曹妃甸煤碼→α頭，就(jiù)這(zhè)樣，開(kāi)始初見(j↑∏iàn)雛形。翟彥鵬說(shuō)，“當時(shí)≥¶≈↔的(de)工(gōng)棚施工(gōng)、αδπ¶住宿條件(jiàn)非常艱苦，在沙地(dì)上(shàng)，我們沒π '有(yǒu)一(yī)點掩蔽的(de)條件(jià→ ↓n)。”
翟彥鵬講到(dào)了(le)這(zhè)樣一(£™yī)個(gè)小(xiǎo)細節，2005年(nián)↕₩Ω11月(yuè)，深秋初冬的(de)曹妃甸已經非常寒冷(lěng)，白(bái≠±≈≠)剛總經理(lǐ)在施工(gōng)現(x♦↔iàn)場(chǎng)的(de)臨時(shí)辦≈ 公室辦公到(dào)9點，之後起風(fēng)了(±₹le)就(jiù)回到(dào)了(le)唐海(hǎi)市(sh←<ì)區(qū)。第二天早晨8點再去(qù)到(dàoε ♣§)辦公室時(shí)，辦公室裡(lǐ)的(de)沙發全部被沙§<¥子(zǐ)掩埋，辦公桌也(yě)掩埋了(le)一(yī)大(dà)部分(fēε•n)，但(dàn)這(zhè)一(yī)晚，門(mén← ↑)是(shì)關著(zhe)的(de)，窗(chuāng)是(↓σ♥shì)關著(zhe)的(de)，隻是(sh" "ì)窗(chuāng)戶邊的(de)縫隙，滲進來(↑≥↔$lái)的(de)沙子(zǐ)，就(jiù)讓一(yī)間(∏₹≤ jiān)好(hǎo)好(hǎo)的(de)辦公室，成了(le)&ldquo'≠©;沙丘”，更不(bù)要(yà<★o)提其他(tā)的(de)屋子(zǐ)。
就(jiù)是(shì)這(zhè)樣的(de)環境中，吃(chī®£♦)飯滿嘴是(shì)沙子(zǐ)，睡(s∞✘♣>huì)覺鼻子(zǐ)是(shì)沙子(zǐ)，創業(yè)初期整§↓個(gè)公司的(de)十幾個(gè)人(rén)，卻沒有(yǒu)"β一(yī)句怨言。
翟彥鵬說(shuō)：“不α(bù)僅是(shì)環境的(de)惡劣。因為(wèi)當時(shí)遠(yδ&→uǎn)離(lí)市(shì)區(qū)♣∏✔的(de)工(gōng)作(zuò)跟生(shēng)活的(de)環境又(yò♠∞✔u)艱苦，我們有(yǒu)些(xiē)技(jì)術(shù)人(rén)員(→★✔yuán)包括一(yī)些(xiē)管理(lǐ)幹部，家(jiā)庭都(d×£ōu)出現(xiàn)了(le)一(yī)些(x↑∏™↕iē)問(wèn)題。長(cháng)期離(lí)家(j©©₽iā)，對(duì)家(jiā)裡(lǐ)照(zhào)顧不(bù)周，甚至☆↓一(yī)個(gè)月(yuè)都(dōu)休不(bù)了(le)一↕§(yī)次假，但(dàn)原始創業(yè)的(de)這(z₩σ±hè)波人(rén)卻從(cóng)來(lái)沒有(yǒπ₩<u)怨言。乃至到(dào)現(xiàn)在一(yī)₽'δ些(xiē)員(yuán)工(gōng)，因為(wèi•∞¶)崗位的(de)限制(zhì)，也(yě)沒有(yǒu)成為(wèi)中層÷♥管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，他(tā)們 §隻是(shì)拿(ná)了(le)一(yī β± )個(gè)普通(tōng)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的( ∞∏αde)崗位工(gōng)資，卻始終無怨無悔→★工(gōng)作(zuò)在一(yī)線。”
而在這(zhè)個(gè)汪洋與風(fēng)沙同在的(de)工(g¥§©§ōng)地(dì)上(shàng)，還(hái)有(yǒu)一(yī)群人(r"☆Ωén)讓翟彥鵬感慨頗多(duō)，就(jiù≤∑)是(shì)那(nà)群把青春獻給曹妃甸煤碼頭 ∞₽α的(de)大(dà)學畢業(yè)生(shēng)。
2007年(nián)，在曹妃甸煤碼頭開(kāi)工(γ♣♦gōng)的(de)第二年(nián)，馬鞍山長江港口有限公司₩¥招收了(le)第一(yī)批本科(kē)大(dà)學÷≤€畢業(yè)生(shēng)。“這(zhè)二十多(duō)♥←名員(yuán)工(gōng)來(lái)公司，₹€看(kàn)到(dào)的(de)隻有(yǒu)一(yī)片沙地(dì)。從®><(cóng)設備安裝到(dào)設備調試，乃至後來(lái✔')的(de)生(shēng)産經營、續建工(gōng)程。•₽這(zhè)二十多(duō)個(gè)人(rén)沒有(yǒu)一(™¶₽yī)個(gè)人(rén)因為(wèi)公司的(de)條∑≈ε件(jiàn)、環境等原因流失，而且，很(hěn)多(duō)都( ×↑dōu)在這(zhè)裡(lǐ)成了(le)家(jiā)。”&nb→sp;翟彥鵬講到(dào)。
談及是(shì)什(shén)麽支撐這(zhè)些(xiē)員φ♣(yuán)工(gōng)無怨無悔，翟彥鵬告訴記者：企業(y©÷✔è)就(jiù)像一(yī)個(gè)家(jiā)★'β，給了(le)他(tā)們歸屬感。這(zhè)也(yě)正印證了(le)φ←α國(guó)家(jiā)開(kāi)發投資公司的(de)企業(yè)宗λ÷"旨是(shì)“為(wèi)出資人(rén)、為(wèi)↔→社會(huì)、為(wèi)員(yuán)工∞★(gōng)”。公司為(wèi)員( yuán)工(gōng)盡力解決後顧之憂，而員π∑© (yuán)工(gōng)也(yě)撐起了(le)這(zhè)個(gè)公↓€₹司的(de)一(yī)片天。
一(yī)心為(wèi)客戶的(de)服務者
在潘大(dà)明(míng)的(de)印象中，曹妃甸煤碼<∑₽頭建成後，面臨的(de)困難很(hěn)多(duō₹★ε)，人(rén)員(yuán)新、設備新、煤炭運輸整個(gè)流程Ω¶∑相(xiàng)關的(de)資源的(de)匮乏讓這(zhè)個(gè↔<≠)企業(yè)的(de)發展似乎有(yǒu)點凝滞。
“百分(fēn)之八九十以上(shπ§↔•àng)的(de)員(yuán)工(gōng)都(dōu)是(shì)新人₽×(rén)，對(duì)港口的(de)生(shēng)産認識，很 ←♦≥(hěn)多(duō)幾乎都(dōu)是(shì)空δφ☆(kōng)白(bái)。”&§ nbsp;潘大(dà)明(míng)說(s→ huō)，“所以曹妃甸起步從(cóng)其他(tā)地±✘(dì)方招了(le)一(yī)部分(fēn)有(yǒ₽γu)經驗的(de)人(rén)員(yuán)≠$，在知(zhī)識的(de)傳授和(hé↔∞∏ )管理(lǐ)上(shàng)以少(shǎ↓→♣o)代多(duō)，開(kāi)始所面臨的(de)困難是(shì)特别大(&±©∑dà)的(de)。”
除了(le)人(rén)員(yuán)的(€$¥de)問(wèn)題，更大(dà)的(de)問(wèn)題是(s☆©hì)資源的(de)匮乏。在曹妃甸煤碼頭沒有(yǒu)建成之前，↑πλ煤炭在運力不(bù)太緊張的(de)情況下∑≥δ(xià)，大(dà)客戶習(xí)慣上(shàng)都φ"(dōu)會(huì)去(qù)秦皇島煤碼頭，而且國(guó)家(ji≠ā)政策也(yě)是(shì)傾向秦皇島。但(dàn)沒有($&☆yǒu)煤炭肯定無法運營煤碼頭，所以确定港口自(zì)己的(de)經營≤γ思想，成為(wèi)了(le)曹妃甸煤碼頭首要(yà ♣✘o)的(de)任務。
潘大(dà)明(míng)說(shuō)，曹妃甸煤碼頭首先确定一♦§(yī)個(gè)的(de)經營思想就(j≥Ω∑iù)是(shì)尋找客戶。通(tōng)過開(kāi)始加強對(duì>♠)外(wài)宣傳，讓客戶認識港口，了(le)解""§港口，并根據不(bù)同客戶的(de)實際需求情況，用(yòng)一(ε→±yī)種“不(bù)同的(de)服務”服務好(hǎ£™o)客戶，這(zhè)個(gè)服務不(bù)單π≤單是(shì)服務熱(rè)情，還(hái)有(yǒu)服務效率、服務态度。
“客戶是(shì)上(shà≠¶ng)帝。” 潘大(dà)明(m✔××®íng)說(shuō)，“一(yī)開(kāi)始我們∑≠就(jiù)給員(yuán)工(gōng)灌輸這(zhè)樣的(de)§π服務理(lǐ)念，要(yào)求員(yuán♣<Ω)工(gōng)有(yǒu)服務意識，而且經σ ₽常開(kāi)展培訓，建立了(le)曹妃甸煤碼頭自(zì)己的(d&∏e)服務體(tǐ)系。”
除了(le)服務，曹妃甸煤碼頭的(de)裝卸船(chuán)效率也("λ★δyě)是(shì)有(yǒu)口皆碑。潘大(dà)明(míng)說(s€•€huō)，“曹妃甸煤碼頭現(xià↕✔n)在可(kě)以達到(dào)比秦皇島的(de)船 ♦₹£(chuán)少(shǎo)一(yī)周的(d→§≤e)等待時(shí)間(jiān)，裝卸效率非常高(gāo)。÷π ®”但(dàn)是(shì)，這(γ↓zhè)也(yě)有(yǒu)更多(duō)的(de)員(yuán) "€工(gōng)在裡(lǐ)面默默付出，“很(hěn)多(duō)生Ω≥♠(shēng)産計(jì)劃員(yuán)、貨運技(j¥©ì)術(shù)員(yuán)、調度員(yuán)，早晨6點鐘(zh& ōng)起床，一(yī)直幹到(dào)晚上(shàng)12點睡÷×↑₹(shuì)覺，第二天早晨又(yòu)6點鐘(•≤zhōng)起床，中午他(tā)回去(qù)歇一(yī)會(huì)兒(ér)">，接著(zhe)1點鐘(zhōng)又(yòu)出來(lái)，不(bù)管節∏₹假日(rì)，不(bù)管黑(hēi)天、白(bái)天，說(shuō)現(>₹≤≤xiàn)在辦手續，就(jiù)等著(zh®₽e)辦手續，犧牲了(le)很(hěn)多(duō)休息時"§©(shí)間(jiān)。”
就(jiù)這(zhè)樣，僅僅8年(nián)的(de•)時(shí)間(jiān)，曹妃甸煤碼頭從(cóng)無到(dào)有(Ωσ®yǒu)，以服務、效率樹(shù)立了(le)自(zì)己的(de)優勢地✘¥(dì)位。
8年(nián)，在人(rén)的(de£®')一(yī)生(shēng)中非常短(duǎn•♠)，但(dàn)也(yě)非常長(cháng)。8年(ε↑nián)，對(duì)于一(yī)個(gè)企業(yè)來(lái)σ™¶說(shuō)也(yě)隻是(shì)剛剛起步不(bù)久。"≠©對(duì)于曹妃甸煤碼頭，最成功的(de∑₩↓δ)莫過于有(yǒu)一(yī)群可(kě)愛(ài) ✔↕的(de)人(rén)“敢于δ 擔當，艱苦奮鬥”，為(wèi)這(zhè)個(gè)企業(yè☆÷)奉獻著(zhe)自(zì)己的(de)人(rén)生(shē↓<ng)。
記者手記：在采訪的(de)過程中，翟βσ彥鵬副總經理(lǐ)一(yī)直眉頭緊鎖，一(yī ✔)根一(yī)根的(de)抽著(zhe)₩γ香煙(yān)，當他(tā)回憶起與企業(yè)走過的(de)這(zh←®è)8年(nián)時(shí)光(guāng)，談到(dà€★εo)那(nà)些(xiē)默默奉獻的(de)員(yuán)工(gōng₽)時(shí)，那(nà)種語氣、甚至激£<≤♦動落淚的(de)舉動，令人(rén)動容。δ←∑也(yě)許不(bù)能(néng)完全的(de)記下(xià♣ ↔σ)曹妃甸煤碼頭發生(shēng)的(de¥≠)所有(yǒu)故事(shì)，也(yě)€¥"≥許不(bù)能(néng)夠清楚說(shuō)出這(✘zhè)些(xiē)故事(shì)裡(lǐ≥ )的(de)人(rén)名，但(dàn)有(yǒΩ≈&$u)理(lǐ)由相(xiàng)信，這(zhè↕>)個(gè)企業(yè)會(huì)因為(wèi)這(zhè∏' )些(xiē)可(kě)愛(ài)的(de)人(rén)，閃耀于渤海(hǎi)®'σ♣之灣。
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